“雷克萨斯自燃”厂商拒调解 要求消费者自证车有问题
2015-05-29 09:55:00 来源：央广网
央广网佛山5月29日消息（记者满朝旭）据中国之声《央广新闻》报道，据媒体报道，佛山一辆雷克萨斯ES300h油电混合动力车发生了自燃，在当地消费者委员会多次介入后，经销商和生产厂家都否认产品有质量问题，并要求车主自己证明车辆有问题。
据媒体报道，车主是2013年10月花了43万元购买的这辆车，开了一年多后，车辆突然自燃。警方随后通过勘查，排除人为纵火可能，但4S店和厂家看到警方出具的证明文件后，坚称汽车自燃无关质量问题，并要求车主自己查明起火原因，没查明原因之前，厂家拒绝赔偿。后来车主只能求助消费者委员会，佛山消委会随后介入调解。第一次调解，经销商出面，但是制造商并没有参与。当时经销商表示，会考虑车主更换新车的要求。但是之后，对方来电，表示不接受调解条件。后来又进行两次调解，经销商和制造商都不来或借故离开，佛山市消委会日前通过其官方网站发布了《终止调解的声明》，并对销售商佛山市骏领雷克萨斯汽车有限公司以及生产厂家丰田汽车中国投资有限公司轻视消费者合法权益的行为表示谴责，支持消费者通过诉讼途径继续维护自身的合法权益。
尽管现在消委会是发文谴责，但车主表示，现在无论制造商和经销商仍不与其进行联系。车主说他查过一些雷克萨斯自燃的案例，其中广州花都一车主的车自燃后，历时五年，自费十几万元去做鉴定，最后才通过法律途径得到了赔偿。
编辑：许璐娜
关键词：雷克萨斯;自燃
2015-05-08 12:59:00
2015-04-29 07:24:00
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