恒天然事件持续发酵（资料图）

　　中广网北京8月14日消息（记者陈亮 车丽 实习记者许媛媛）据中国之声《新闻纵横》报道，目前，恒天然大中华区和印度区总裁已经来到北京处理肉毒杆菌事件，这位负责人透露虽已找到肉毒杆菌毒素的源头，但是没有找到其产生的原因。恒天然将在下一阶段启动对客户及消费者的赔偿程序。

　　那么涉及到的中国消费者如何进行索赔？我们也知道目前并没有接到人食用奶粉遭受伤害的报告，那在目前没有受到实质性伤害情况下，中国消费者能否获得赔偿？

　　恒天然大中华区和印度区总裁魏柯文在接受媒体采访时表示，恒天然将在下一阶段启动对客户及消费者的赔偿程序。但记者昨天致电恒天然中国公关部，得到的答复中，并没有明确提到消费者的赔偿问题。

　　恒天然：昨天我们总裁在对媒体的访问时讲到会启动对客户的赔偿。

　　记者：那你的客户具体指消费者还是下游企业？

　　恒天然：我现在要跟公司最后核实才能回答你的问题。

　　这次“肉毒杆菌”事件的赔偿事宜，虽备受各方关注，但是无论是生产商还是零售商的态度却模糊不清，不是“相关问题请看公告”，就是“暂时没有消息告知”。雅培公关部门的负责人表示，在相关法律中，企业赔偿消费者需要满足两个条件：第一，明知产品有问题，却投入市场；第二，消费者使用产品后出现问题。而这次事件暂时不满足以上条件，因此不需做出相关赔偿。

　　北京策略律师事务所诉讼仲裁部赵冰凌律师也提到，从目前在没有实际受到损害的情况下，中国消费者要求赔偿，面临一定难度。

　　赵冰凌：咱们国家的法律规定，关于损害赔偿这一块，有一个填平原则，施害方因为施害行为给受害方确实造成损失的情况下，才会有赔偿发生。