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北风“急救”北京污染

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新闻晚高峰 > 正文

奔驰被曝甲醛严重超标 回应称抱歉将尽快处理

2012-09-18 17:11  来源:中国广播网我要评论 

  中广网北京9月18日消息(记者杨超 上海台记者海波)据中国之声《新闻晚高峰》报道,晚高峰昨天报道了"全国多地数百位车主投诉奔驰C200轿车有严重气味,车内空气甲醛严重超标的事件",在历时多日久拖不决之后,奔驰方面终于就此事件作出了明确回应,表示将汇集问题车主的信息,尽快处理此事。

  上海广播电台990听众热线日前接到车主王先生的电话,09年4月,王先生在上海一家4S店购买了一辆奔驰C200小轿车,现在车已经买了三年,可车内仍然有刺鼻的气味:

  王先生:当时以为是新车的味道,到现在已经三年多了,发现这个味道是越来越浓,里面是发臭。

  花了30多万买来的车只能看不敢开,这让王先生郁闷得不行,于是他开始找4S店和奔驰厂家投诉。没想到的是,出了问题,不仅买车时享受的"顾客如上帝"的感觉再也找不回来了,就连相关负责人的面也见不着,销售商、厂商以各种理由相互推诿。记者深入调查发现,王先生遇到的情况并非个案。在一些汽车网站的论坛上反映奔驰C级车强烈异味的车主至少有百人以上,其中以南方的车主居多,而在车友们自发建立的维权QQ群内,因同样问题而聚在一起商讨对策的车主已经达到300多人。多位车主告诉记者:

  车主:我是杭州的,我是10年2月份买的车,然后我在今年7月份,经过好多周折吧,我把我的地毯给换了,到现在两个月,但是我觉得这个异味还是没有消除掉。

  车主:我是在南京购买的C200.,是09年2月份的车子,只要是那个太阳光一晒,或者是隔了夜以后,它那个车子里面第二天进去那个味道就熏得人臭的不得了。

  车主:我们这一批车都有这个味道,很多车友已经做过鉴定了,它甲醛超标400%。现在上海东驰它拒绝给我解决这个问题,现在跟他们协调了已经有两个月了。

  尽管车主们一再向经销商和厂商反映,可事情却迟迟得不到任何回应。在事件持续发酵了十多天后,北京奔驰方面首次发来了书面回复。

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编辑:李韵哲

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