央广网北京6月6日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，中国商务部日前发布的《中国电子商务报告2017》显示，2017年，我国电子商务延续快速发展态势，交易额同比增长11.7%，达到29.16万亿元；全国网上零售额同比增长32.2%，达到7.18万亿元，约占全球的50%。此外，电子商务服务业营收规模同比增长19.3%，达到2.92万亿元。

　　中国商务部副部长王炳南对媒体表示，这份“新答卷”的意义并不仅止于数字。他说，电子商务是信息技术与商务活动融合的产物，以在线化、数字化、智能化为主要特征，具有开放、低成本和高效率等优势，代表着新的生产力和发展方向，带动了我国经济供给侧结构性改革和消费升级，也为世界贸易注入了新动能。

　　报告显示，电子商务在我国数字经济中依然占据着引领地位。2017年，全国商品类电子商务交易额16.87万亿元，同比增长21%；服务类电子商务交易额4.96万亿元，同比增长35.1%。全国实物商品网上零售额5.48万亿元，同比增长28%，占社会消费品零售总额的比重达15%。

　　同时，电子商务的支撑环境也在不断优化。在支付方面，非银行支付机构发生网络支付金额达143.26万亿元。同比增长44.32%。移动支付改变了传统支付习惯，渗透到消费者购物、出行、就餐、就医等应用场景。在物流方面，快递业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%，其中近70%由电子商务拉动产生。从技术上来讲，大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景，不断催生新营销模式和商业业态。

　　不过，报告同时显示，我国电子商务发展仍存在发展不平衡、不充分的问题。从区域看，东强西弱地区失衡，东部省市网络零售额在全国占比高达85.3%；从城乡看，工业强农产品弱、存在品类失衡。

　　放眼海外，国外消费者是否也更愿意进行“网购”？哪些商品更受外国人的青睐？

　　日本：网购兴起早、发展速度慢 实体店购物体验、人力成本高系网购发展制约因素

　　据了解，日本的网购最早兴起于90年代，比中国早，但是整体发展速度远远低于中国。《全球华语广播网》日本观察员蒋伟介绍，实体店的购物体验、过高的人力成本等因素，都是制约电子商务在日本快速发展的原因。

　　和中国相比，日本的网购并没有非常广泛，最近一些年才开始逐渐兴盛。近几年的增长率约为10%。网购的消费金额在整个消费模式中约占6%。这一数字要远远低于中国。

　　2018年4月的数据显示，日本使用网购的家庭约为37.7%，每月的支出额度约为2100元人民币。而这一额度自2015年以来几乎没有变化。网购的网民中，70%使用智能手机，30%使用电脑。

　　日本人为什么不热衷于网购？很多人认为在实体店中，不仅有能够接触到实际物品的实感，而且能够享受到服务。日本的服务一直被许多人赞赏，对他们而言，这种服务的体会非常重要，是在网购中无法获得的。另外，由于日本人力成本高，快递行业从业人员又长期不足，因此无法做到中国国内那般低廉的物流费用，导致有时网购甚至比实体店的销售价格更高。而且运输的速度不一定很快。种种原因，使得日本的网购落后于中国。

　　不过，据专业人士和研究机构的预测。在2020年时，网购的销售金额将占据整个市场的7%左右，接近美国的比率。今后要进一步扩大销售模式、扩充商品种类，以期实现网购的进一步普及。

　　澳大利亚：电商大多为线下实体店延续 网购平台分散、多数选择欧美电商

　　《全球华语广播网》澳大利亚观察员胡方说，总体来看，澳大利亚的电商往往是线下实体店的延续，真正做大、做强的并不多，澳大利亚人也习惯在周末全家总动员，将线下购物作为一种交流感情的生活习惯。不过，对化妆品和电子产品的青睐，让很多年轻人越来越倾向于网购。

　　澳大利亚的购物中心往往是一站式结合的购物场所，换句话说，每周末去买菜、理发、美甲，或者去道路交通管理处考驾照，都在一个场所。这就导致很多澳大利亚人把周末去商店买一周的食物、处理各种事宜和在商场购物合并为一件事情去完成。基本上，在周六，很多购物中心都人满为患，很多家庭都是全家出动，先去底楼买菜，然后在同一层的银行或者机构处理点事务，最后爸爸先去电器商店转转，妈妈去卖衣服的地方逛逛，这就是一天全家的集体活动。基于这种周末的家庭购物习惯，所以传统商店仍有自己的一片天地。

　　当然，电商的冲击仍然存在。不过总体来看，澳大利亚的电商往往都是线下实体店的延续，真正做大、做强的并不多。澳大利亚的网上购物平台有两个特点。一是特别分散，没有综合性的本土电商。买电器、买化妆品可能要去不同的店家逛。真正做到想买什么都去一家电商的情况很少。二是很多澳大利亚人选择欧美的电商。由于澳大利亚人口较少，本身的市场规模限制导致要寻求大型电商，只能选择欧美的。比如买化妆品，基本集中在英美几家化妆品网上商城买，不过运货很及时。如果是比较贵的产品，欧美运来也只需一两天。但如果买5元、10元的眼影类产品，需要等1个多月走海运。

　　一般来说，年轻人喜欢网上购物的比例较高，包括女生的化妆品和男生的电子产品是购买比例较高的两大分类。而在另一个年龄阶层，即已经有未成年子女的家庭，实际使用网上购物的比例有限。因为固定形成的周末全家出去买菜、顺便逛街成为了很多这类家庭的习惯，很难轻易完全改变。