央广网北京1月12日消息（记者冯烁）据中国之声《全国新闻联播》报道，国家邮政局今天发布《2017年四季度中国快递发展指数报告》显示：快递业发展高位运行，服务能力显著增强。
据国家邮政局发展研究中心市场监管研究处负责人耿艳介绍，2017年四季度中国快递发展指数为208.5，同比提高16.8%，快递业仍处于稳步成长期，其中从发展规模来看，受双十一等购物节影响，网络购物快递量显著增加，但发展速度放缓。“2017年四季度发展规模指数为320.6，同比提高22.9%，增速同比下降22.2%。”
此外，去年第四季度跨境寄递成为新亮点，市场结构持续优化，10-11月国际及港澳台业务量累计完成1.7亿件，同比增长36.1%。1-11月，西部地区快递业务量同比增长31.8%，比全国增速高3.2%。耿艳表示，从监测结果来看，尽管旺季业务量激增，四季度快递服务满意质量，整体还是禁受住了考验。“从数据可以看出，满意度和准时率没有出现大的波动，有效申诉大幅改善。还有一些现象值得引起关注，比如随着智能快件箱等新兴投递方式的增加，少数快递员没有通知客户，自行将快件放到代收点和智能快件箱的现象需要进一步改善。”
编辑：
倪艳楠
冰与火的交融 世界最炎热的沙漠下雪了
