央广网北京7月29日消息(总台记者任梦岩 马靖宇)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,打开地图找房、刷社交媒体找房,似乎比传统房地产中介App更加直观。为了确保真实性,平台会对中介进行蓝V认证。但记者调查发现,在一些互联网渠道,花钱就能买“端口”,交一张身份证照片,就能随机“挂靠”到正规房产中介名下,变身蓝V认证的中介,这样的“蓝V认证”会对消费者有什么影响?
山东济南的侯先生是一家民宿企业的经理,今年5月,他接到税务部门的电话,对方称其公司被租户投诉不开发票、不退押金。侯先生一头雾水,虽然公司注册的经营范围包含房地产经纪,但他们压根没开展过这项业务。侯先生说:“我们有这个资质,但是我们不做房屋租赁。受害者告诉我们,在地图上看到了租房信息,联系中介租了一套房子,住了半年到期了,退房子、退押金。但退押金的时候,对方说30个工作日之后才能退,到了第30个工作日,对方就失联了。”
原来,租户被骗后联系不到当初租房的中介,只能按照地图App上显示的蓝V注册信息,找侯先生的公司维权。侯先生这才知道,公司的营业执照被冒用了。通过该地图App搜索发现,一共有6家黑中介冒充他们公司从事房产中介服务。侯先生说:“我们发现,有6家黑中介用了我们的营业执照。当天这6家黑中介往外出租的房源,已经达到200多套。到底出租了多少,我们不知道;后面我们还要面临多少人找我们维权,我们也不知道。”
通过联络地图App企业,侯先生被告知,是地图App的渠道商——浙江招天下数字科技集团有限公司的一名员工伪造了侯先生公司的营业执照后上传至地图App,并为这6家中介违规进行了蓝V认证。侯先生说:“通过自查,第一个上传我们营业执照到数据库当中的,是渠道商——浙江招天下科技集团有限公司下面的员工,伪造了营业执照,上传到数据库当中。”
侯先生向记者展示了平台上传的营业执照图片,虽然与公司名称一致,但与真实的营业执照相比,文字排列明显不同。而且平台上传的营业执照,登记机关的公章只显示了一半。

某地图App上传的侯先生公司的营业执照

侯先生公司实际的营业执照(记者马靖宇 摄)
侯先生向记者出示的图片显示,就在他们向平台反馈后,6家黑中介的信息被下架,可没过多久,他们又换上了另外一家公司的身份进行了蓝V认证,出现在地图App中。侯先生说:“这6家黑中介被他们下掉权限之后,没有超过10分钟,开端口的公司立马就给他认证了另外一个公司。我们联系了那个公司也不认识他们。这6家黑中介新用的营业执照是他们以前注销过、已经被收走了的营业执照。”


冒用侯先生公司的“黑中介”


被举报后,换上其他公司的“马甲”再次出现
对于违规上传营业执照的问题,浙江招天下数字科技集团有限公司业务负责人包先生表示,此举并非公司行为,而且上传的所有资料的真实性他们都无法核实。包先生说:“那些资料其实都是业务员、经纪人自己上传的,我们只是负责审核而已。资料的真实性我们也没有办法去核实。”
包先生告诉记者,事情发生后,地图企业已经取消了他们公司的代理资质。“我们济南没有业务员,这些东西应该都是经纪人购买的,肯定不是我们公司行为,很多平台都要提供营业执照,但是没有一家是跟工商联网的。我已经被取消代理资质了,后续全部都不在我这里。”他说。
记者联系到了冒用侯先生公司营业执照的一家中介人员王某某,他表示,有代理通过微信联系过他,表示可以在地图App上开端口,一季度1200元的费用,至于为何先后选择了这两家公司认证蓝V,他并不清楚,也拒绝透露自己实际在哪家中介机构工作。
记者:请问开端口的时候您知道是这种情况吗?为什么把你注册成另外一家公司?您实际是在哪里工作的?
王某某:不清楚这个情况。不是他们认证的吗?
记者:那是怎么做的,你就显示西洲房地产公司的营业执照了?
王某某:人家不说了吗?交钱就行。
记者:之后公司又给你换成另外一家名字,山东千万亿房地产经纪有限公司,你们知道吗?
王某某:他给换的。
目前,侯先生所在公司正准备起诉冒用公司营业执照的几家中介及涉事企业。
记者在多个互联网平台搜索发现,各类App的“端口”都有售卖。所谓“端口”,是业内对平台认证信息发布渠道的俗称。开端口的门槛低得惊人。
以某地图端口App为例,它的应用介绍显示,专为房地产经纪人设计的一款高效获客工具,全面覆盖买房、租房、商业地产业务。有卖家告诉记者,上传身份证和半身照,无论是地图App还是主流社交媒体App的蓝V认证,他们都能满足。这位卖家还明确表示,端口费并不进他个人的腰包。
有卖家交了底,虽然可以做蓝V认证,但企业不能随便选,因为营业执照信息都是他们买来的。
另一位卖家也告诉记者,认证材料“全包”,只要交钱就能成为蓝V认证的房产中介,但公司不能指定。
记者在缴纳340元费用后,账号就变成了某社交平台认证的“昆明某房地产有限公司”蓝V,通过天眼查发现,该公司法定代表人还在同一地址注册了多家名字相似的房产公司,这些公司留的是同一个打不通的电话。

记者认证的蓝V
对消费者来说,如果联系这些加V的中介,则有可能遭遇虚假房源、交信息费等套路。江西南昌的刘女士在某社交App上看到了合适的房源,就联系了中介,结果没租到房子,反而交了所谓的“信息费”。刘女士说:“他在微信上给我看很好的那种,一直跟我说我要的小区没有房子了,让我再等一段时间,因为我找房子肯定要立刻入住,我就让他把钱退给我,他说退不了,钱给公司了。”
陕西西安的高先生也是类似遭遇。头一次租房,他在某地图App上看到了心仪的房源,和中介沟通后交了300元“信息费”,之后却被层层转手。高先生说:“地图上找了一个离我上班地方比较近的社区,他当时说我需要到一个地方去签单子,租到房子之后,服务费会以房租的名义再退给我,签完之后,他又把我推给另一个接待员,带我看的房子和我在上面找的房子不匹配。房源是假的,接待员带我去看另一个房子,价格也确实谈下来了,我说这300元要抵房租,接待员不同意。我又去找第一家公司,说沟通不了。”
从事房产中介多年的业内人士徐先生告诉记者,不少违规中介通过这种开端口的方式发布虚假房源或者一房多租等,他们往往靠所谓的“信息费”“看房定金”等方式违规收费,一旦出现纠纷,租户很难维权。徐先生说:“开端口的没有官方渠道,因为他们本身就是个人的,房源是二房东,二房东手底下有可能有员工。比如他找房子,收定金,最后客户不签合同,定金肯定退不了,这是一种。你签完合同,比如逾期几天有违约金,合同条款也可能有问题。最后如果中途住一半不管是谁的原因,客户住不了这个房子了,就得(付)违约金,最后退房‘提灯定损’也有很多。”
徐先生提醒消费者,这些互联网公司基本没有核实房源真假的能力,更谈不上对违规中介进行惩处。一些互联网公司还把审核中介的工作外包,更无从掌握房源的具体信息。对消费者而言,在非专业租房软件上看到的房源信息,一定要仔细甄别,慎之又慎。
去年9月15日起正式施行的《住房租赁条例》第三十六条明确,提供住房租赁信息发布服务的网络平台经营者应当核验住房租赁信息发布者的真实身份信息。网络平台经营者知道或者应当知道信息发布者有提供虚假信息等违法情形的,应当依法采取删除相关信息等必要措施,保存相关记录,并向有关部门报告。
而现实却是,部分平台把法定的核验责任,外包给了渠道商;渠道商又把审核推给了“工作人员个人”。蓝V认证费源源不断地流进平台和渠道商,核验责任却在层层转包中消失殆尽。还有多少虚假“蓝V”正在揽客?这个本该代表平台认证的信誉标志,如果异化成了交钱就能批量制造的广告位,最终被透支的,是整个平台认证的信用根基。其后果,不能由消费者买单。
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