央广网保定11月11日消息（记者杜震）据中国之声《央广新闻》报道，一个多月前，雄安新区“信息直通车”开通。雄安新区和三县主要领导干部公布了私人手机号码，欢迎老百姓通过短信、微信的方式直接反映问题、建言献策。现在，雄安新区及三县领导手机号公布已经满月，效果如何？
到目前为止，雄安新区主要领导干部共收到短信9800多条，除去问候和重复信息，反映的问题有3760条，目前办结率已达80%以上。
“信息直通车”大受欢迎。据记者了解，对于“信息直通车”上百姓集中反映的问题，雄安新区不但有回应，而且有行动。今年新区冬季取暖，采用电代煤、气代煤和清洁煤等方式，彻底告别“散煤”。眼看取暖季来临，很多百姓向领导反映第一次使用这些新方式，特别关心安全问题。容城县很快出台举措，在“气代煤”取暖区，每百户设置一名安全巡查员，专家重点就燃气具的安全使用、安全隐患的排除以及应急情况的处置等问题，对300名安全巡查员进行专业培训。同时，还给每位安全巡查员发放“明白纸”，逐条列出安全巡查工作的详细内容，督促安全巡查员对照逐条落实，严防安全事故的发生。
新区一位农民留言说：“当初只是抱着试试看的心态发了短信，没想到3天时间问题就解决了，这样的速度让人惊喜。”
记者了解到，“信息直通车”开通以来，发挥了很大作用，但也有地方需要改进。比如，许多群众用微信反映情况用的是昵称，没有留下真实姓名和联系电话。在微信中使用昵称，有关领导需要反复问发信人地址、姓名、电话；还有些人反映的问题很重要，但是问其姓名、电话时，当事人不能及时回复，导致无法进一步了解核实情况；另外，微信反映问题，文字图片量特别大，增加转办交办难度。
为此，新区建议，反映问题请首选短信；请不要重复发送、多头发送；请别发问候语、客套话等。
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周倩云
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雄安新区;“信息直通车”;私人手机号
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