央广网

中国之声 > 新闻纵横

央广网

铁总:12306网站已升级扩容 将优化车票挂失补办办法

2016-12-15 07:32:00 来源:央广网

  央广网北京12月15日消息(记者郭淼 庄胜春 刘柏煊)据中国之声《新闻纵横》报道,一年一度的春运大幕又要拉开了。根据中国铁路客户服务中心12306网站发布的公告,2017年春运从1月13号开始,至2月21号结束,共计40天。从今天(15号)起,2017年春运火车票开售,由于配合铁路调图,目前网站购票预售期缩短为30天,这就意味着今年春运抢票时间相对集中。因此,有媒体报道称:2017年春运有可能成为“史上最难抢票年”。对此,中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣昨天(14号)下午接受采访时表示:预售期缩短并不会带来抢票难问题。

  此外,黄欣还介绍说,2017年春运,铁路优化了售票流程,曾经让旅客选择不便的网购车票验证码将进行重要调整。近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码。不仅如此,从2017年1月1号起,实名制火车票挂失补办办法也将进一步优化。

  一年一度的“春运”即将拉开帷幕。初步预测,2017年全国春运旅客发送量将达29.78亿人次。由于今年春节较往年早很多,是近五年来最早的春运,加上从2017年1月5日起,全国铁路将实行新的列车运行图,为配合运行图调整,12月30日以后的火车票预售期从以往的60天调整为了30天,车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天。双重因素叠加,让不少媒体报道称,2017年春运有可能成为“史上最难抢票年”。

  对此,中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣回应称:“购票难不难,和预售期没有直接关系,而在于我们能够提供多少运输能力,也在于需求和能力之间存在多大差距。30天预售期是一个利好消息,因为前两年预售期60天,图定列车按照60天安排,加开列车按照30天安排,旅客选择上会有一些难度。这次所有乘客都是30天,一次性选择的量要多一些。”

  黄欣进一步介绍说,尽管今年春运运输需求继续增长、节前客流相互叠加等特点较为突出,但是铁路出行压力照较前些年已在明显减小。一是最近这几年综合交通方式发挥了巨大作用,解决了春运难题;二是政府引导起到了很大作用;三是企业和团体对于假期的安排也更为灵活,有效错峰;四是旅客自主出行的理性大大提高。

  此外,结合历年数据分析,2017年春运期间,广东、北京、上海、浙江这几个省份出发的车票依旧较为紧张,紧随其后的是福建、江苏等省份。同时,最拥堵路线也几乎被广东、浙江、上海等东南沿海省份包揽。

  对于局部紧张地区的运力如何调整?黄欣给出的答案是,在这些比较紧张的地区,在线路能力都允许的情况下,安排超过10%的运力增量。

  本月10日,中国铁路总公司出台2017年铁路春运方案。记者注意到,2017年春运,铁路优化了售票流程,曾经让旅客选择不便的网购车票验证码将进行重要调整。近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码。不仅如此,2017年1月1日起,实名制火车票挂失补办办法也将进一步优化。

  黄欣介绍说:“一直以来,我们都在努力地优化12306功能。随着每年客运量的增长,售票量也在增长,所以今年对12306整个系统进行了扩容,而且经受住了十一黄金周的考验。黄金周期间,创造了互联网售票800万的记录,应对春运肯定没有问题。我们一直围绕互联网售票如何提高体验、如何确保公平公正这两个目标,既兼顾便利,又兼顾体验。今年通过大数据分析,在购票环节、提交订单环节,对非热点车次采取措施,不会设置验证码。但为了防范抢票刷票,保证公平,会在一些热点区域设置验证码。”

  此外,黄欣还表示,从铁路后台的大数据分析看,春运团体票量近几年非但没有增长,甚至略有下降。随着购票方式的多样化和购票便利性的提高,更多的人都习惯自主购票。

编辑:朱琪

关键词:铁总;春运;火车票;12306

说两句

相关阅读

春运速递铁总支招:官方抢票日期攻略要收好

记者何微) 明(15)起发售春运首日火车票,近期围绕春运购票出现多种支招攻略,记者提醒攻略有风险,选择需谨慎。据了解,2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止,共40天,全国铁路预计发送旅客3.56亿人次,同比增加3156万人次,增长9.7%。今(14)日,中国铁路总公司推出2017年官方春运购票攻略,安全可靠,需要购票的旅客收藏吧!

2016-12-14 10:35:00

铁路新图5月15日正式实施 近10年来最大范围列车运行图优化

记者何微)记者从中国铁路总公司获悉,为大力推进铁路供给侧结构性改革,更好地适应人民群众日益增长的出行和物流需求,从2016年5月15日零时起,全国铁路将实行新的列车运行图。这是近10年来铁路实施的最大范围的列车运行图调整,也是铁路运输能力增量最大的一次调整。

2016-05-12 16:16:00

【观察员评论】铁总自行定价势在必行,票价将有升有降

国家发改委近日宣布,从今年起,放开高铁动车票价,改由铁总自行定价,并给予铁总根据市场竞争状况和客流分布等因素实行一定的折扣票价的权力。这意味着正在市场化转型中国铁路总公司终于拿到了“高铁定价权”。学界普遍预计,发改委放开高铁票价管制之后,东南沿海及部分热门线路的高铁票价存票价上浮空间。

2016-02-22 23:10:00

参与讨论

我想说

央广网官方微信

手机央广网

点击排行

违法和不良信息举报电话:010-56807188 新闻热线:4008000088 E-mail:4008000088@cnr.cn
网上传播视听节目许可证号 0102002 京ICP证150508号 京公网安备11040202120007
中央人民广播电台介绍 | 央广网介绍