央广网北京3月29日消息（记者马闯 汤一亮）据中国之声《新闻晚高峰》报道，昨天（28日）凌晨，一架从泰国普吉岛飞往成都的航班降落在昆明机场。机上乘客表示，飞行途中飞机出现异常颠簸，随后所有座位上的氧气面罩掉落，机上有乘客出现耳鸣、流鼻血等情况。航空公司表示是机械故障。后续的赔偿尚在协商中。万米高空的航班上，究竟发生了什么？

　　昨天凌晨，从泰国普吉起飞的泰国东方航空公司OX682航班出现抖动，不少乘客表示听到飞机腹部位置发出巨大的漏气声。乘客徐小姐说，不久后，乘客座位上的氧气面罩掉落，机舱里一片混乱。

　　徐小姐：我们在飞机上感觉到耳鸣，很不舒服，氧气罩落下来赶紧戴上。过了一会儿，手脚开始发麻、头发昏，旁边一个奶奶血压升到180，这是两个小时后测出来的。

　　徐小姐表示，大部分乘客的耳朵都出现了问题，在就医后，医生建议以后不能再坐飞机。

　　徐小姐：机上大部分人员都有耳朵出血的情况，开始大部分都是觉得疼，去了医院发现里面有血。医生说不建议再坐飞机，可能会有后遗症，但是因为工作原因要回去，所以还是坐的飞机。

　　网易航空主编曾涛分析称，当时机舱内很可能出现了失压的情况，导致乘客耳朵流血。

　　曾涛：氧气面罩掉下来一般是两种原因，一是机组主动释放失压、二是失压。当时OX682很可能是出现了舱内失压的情况，触发了氧气面罩垂下来。网友反映有些旅客出现了暂时性耳聋和耳朵流血的现象，这很明显，可能就是客舱的压力系统出现了问题，由于飞机的急速下降导致的。

　　遇到类似的问题该怎么办？北大人民医院耳鼻喉科主任医师夏瑞明表示，此类症状被称为航空性中耳炎，在类似的紧急情况下，应该立即张嘴，做吞咽、打哈欠等动作。

　　夏瑞明：内外气压没调解平衡的话，就会在那个鼓膜内外造成一个非常大的一个压力差，如果那个压力差到一定程度的话，就可以造成鼓膜破裂。另外中耳之内的负压还可以造成中耳黏膜血液渗出，甚至说严重的血管破裂。可以造成中耳的一些出血和渗出液，这都有可能，主要是尽快维持中耳气压的平衡，主要就是靠咽鼓管的功能，这种情况下赶紧张嘴，做咀嚼、打哈欠、吞咽等动作，尽量维持中耳和外界气压平衡，能起到一个保护的作用。

　　对于事件的原因，一位泰国东方航空在成都的工作人员表示，是因为机械故障导致的，涉事飞机正在昆明进行修理，事后，泰国东方航空从曼谷调了一架飞机到昆明，将180多名乘客送回成都。不过，另有20多名乘客因耳膜充血、耳鸣发炎、缺氧等原因选择从昆明坐火车回成都。

　　泰国东方航空公司给出的初步解决方案为，从普吉飞成都的乘客每人赔偿500元，同时耽误了当天成都飞普吉乘客的行程，航空公司作出每人赔偿400元的解决方案。不过多名乘客表示，对这一赔偿方案不买账。

　　徐小姐：这个方案我们是不接受的，这不仅仅是延误的问题，这个解释我们不满意，方案我们不接受，我们到了后很久都没有救援过来。降落后根本没有救护车，在机场等了两个小时，后来还是我们自己打120去医院的。有个乘客在飞机上耳鼻都出血了，后来医生说是急性中耳炎。

　　民航法专家张起淮认为，此次事件是一次严重的飞行事故，给机上乘客带来了人身伤害，包括惊吓，施压和缺氧，机上机组人员紧急采用了吸氧面罩，同时给乘客带来了出行不便延误了时间。因为侵权发生地在中国，根据中国的侵权责任法，除了航班延误的赔偿之外，乘客还可以就精神损害和人身伤害向航空公司提出赔偿，包括医疗费用、专家诊断费用以及就医交通费等，旅行社也有连带责任。

    张起淮：迫降就是飞机出现了重大的隐患后，不得已降落，这架航班已经出现较大危险，甚至可能危害整个飞机的安全，所以我个人认为还是划为迫降比较合适。