当我们时不时感叹自己或身边人缺乏自省精神，“自省”以一种无中生有的姿态出现了。
日前有在伦敦希思罗机场第二航站楼免税店打工的中国留学生抗议，免税店对中国消费者采取歧视政策，前往中国的客人必须消费1000英镑以上才能领取打折券、用于随后消费，而前往其他目的地的人只需消费79英镑就可获得同样资格。昨天，希思罗机场免税店发布一则语焉不详的回应，称已纠正存在问题、优惠条款对飞往任何目的地的顾客将保持一致。
投诉问题、解决问题并试图模糊问题，一个不太美观的公关舞台，也能变成自省的场合。两条居高不下的评论分别是，“哪儿哪儿都这样，中国旅游市场不也一样”，和“主要是好多人傻钱多的国人，最近几年出国的形象，估计大多数外国人心里都有数了”。
托社交媒体的福，从丽江导游到雪乡老板，这两年，全体网民都成了旅游怪现状的围观者。并非云时代催人坏，不必歌唱八零年代，坏人并不比过去更多，只不过我们比拍电报的祖辈更耳聪目明。中国旅游市场和希思罗机场免税店，好比青面獠牙的胁迫和文质彬彬的挖坑，恶劣程度难分伯仲。但雪乡的一句粗口就能抵消希思罗导购的绵里藏针吗？一朝被蛇咬，此后每每见井绳，都该心理建设“被咬是正常的”吗？
无论在交通最不便的村落，还是世界上最繁忙的机场之一，都能平静伸张权利，这是自省者应有的自信姿态。
这种自信，不仅在于对自己正当权利的信心，更在对受害人有罪心态的摒弃。听听，“人傻钱多”，早已成为一个让说话者充满优越感的定语。为什么不欺负别国人，单欺负中国人？因为你们花钱爽快，你们对打折信息不敏感，你们不纠缠百八十块的价差。这一切特征，本可以用“优质顾客”来概括。希思罗的公案中，是非并不难断，狡黠的当地老板吃定的是中国顾客的购买力和拘谨。被利用语言和性格弱点的同胞们，突然在“人傻钱多”的标签下成为了有罪的受害者。恕我直言，爱以“人傻钱多”归纳问题的人，不仅大概率钱不多，而且往往同时处于智商和情商的波谷中。
被肇事者潦草应对的歧视风波中，谁错、谁受损，难得地一清二楚。好比没有一名女性应当因为衣着而遭遇性暴力，属于希思罗免税店的耻辱时刻，聚光灯不该转向远方不相干的案例，或拿着干净纸币的无辜消费者。自省该有，不该有的是借自省之名，幸灾乐祸地踩踏。（记者沈静文）
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