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阿里打假23个天猫商家刷单遭清退 十余家物流强制下线

2015-05-07 16:53:00 来源:央广网

  央广网北京5月7日消息(记者庄胜春)据中国之声《新闻晚高峰》报道,阿里巴巴近期将打假重点扩展至自身信用体系——三天前,首批23个天猫商家因物流刷单被查封清退,也有商家遭到了扣分降权的处罚;阿里旗下菜鸟网络在快递行业的14家紧密合作伙伴之一——国通快递也因“空包件炒信”行为被强制下线整改,此前,已有十多家物流公司遭遇强制下线。

  说到刷单炒信,经常网购的人可能不陌生。淘宝店主吴先生仅用半年就把信誉度刷到了一个皇冠,发空快递、买快递单号,这都是操作的手段。

  吴先生:现在年轻人买东西基本上是信用度、评价,信用度越高和级别越高,肯定是销售量越好了。查出来的很少,自己寄空单,发给自己空单号、空快递可以刷,购买货单号,再通过网上买,有专业的刷单人员。快递单号实际上是这样安排的,它是根据你每天的走量,因为它如果走量要快的话,阿里巴巴也会查,节假日或者干嘛的话,他会给你多刷,如果是平常淡季的话,它会给你按一般的那种出入账来做。

  相对于实体假货,如果阿里一手搭建的信用体系像这样遭受冲击,影响可能更为致命。因此,阿里的天猫等平台和菜鸟同时出击。菜鸟网络公关鲍颖在接受采访时表示,因为所有为淘宝、天猫平台商家服务的快递企业都必须接入菜鸟网络系统,菜鸟有能力通过数据监控打击“炒信”。

  鲍颖:最早是通过我们的系统后台监测到了一些物流比较异常的订单,然后我们根据订单去追查,发现了一些炒信行为。现在炒信比较典型的就是空包件,少部分小快递公司、网点自己会有一些炒信行为,我们现在还在继续加大查处和打击力度。

  阿里出手之后,效果很快就显现了。在上个月,多家快递公司已经下发内部通知,对于“炒信”行为进行规范自查。

  安徽某快递公司负责人刘女士:我看到过,包裹感觉好轻,老板就给寄件人打电话,找不到这个收件人,问他怎么办,那个人讲,你们帮我签收吧,他心里就明白了,然后就签收、拆掉了,拆掉一看,是一个卡片,就知道这是刷信用度的,经常能看到。总公司已经下通知了,打击我们协助淘宝商家刷单炒信。现在严查力度这么大,我们作为快递公司是不会参与这样事情的。

  正因空包裹没有从网点到收件人的最后一环,菜鸟得以轻松识别刷单包裹。但是也有快递员表示,他们通过移花接木,把非网购的快递订单嫁接到网购空包裹上,就能规避监管。

  记者:那这一个帐号能卖多少钱大概?

  快递员:他要成批量的卖的话很贵,最少一个三块钱,一样啊,我们有正正规规所有记录,淘宝他们要的是记录。

  记者:淘宝最近在查这个。

  快递员:对,没用。上有政策下有对策。比方我这个给你寄出去,扫完了,我们今天就可以拿你这个单号去扫。

  对此,菜鸟网络公关鲍颖说,这样的操作需要“炒信”商家付出更大成本,而且,他们将要求快递公司及时推送自己的订单状况,要想把这些订单成功匹配、“移花接木”,难度极大。她还透露,菜鸟已经正式上线大数据反炒信系统,可以在线拦截至少80%的炒信订单,未来能力还会不断的提高。

  鲍颖:炒信订单是有一定特征的。这个模型从商家交易环节就介入了。从消费者下单、商家发货、订单信息流转整个环节进行严格监控,找出异常订单,我们核实后,在线就可以拦截。拦截到之后,线下可以去走,但是线上已经走不通了,订单交易就会被降权,无法累积信用,甚至可能是出现负的信用在里面。

  阿里出手了,看着动静似乎还挺大,但是真的能将“炒信”降到什么程度,作为买家,觉得信心不大。但是,接下来网购看不看信用等级呢,所以只能说,马云加油,任重道远。

编辑:朱琪

关键词:阿里巴巴;信用体系;打假;天猫;刷单

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