央广网北京2月18日消息（记者张可月 王晶）“小到针线、指甲钳，大到微波炉、挂烫机，从卫生纸、理发器到洗衣液、洗碗布，段上真是太细致、贴心了，比我们的家人考虑得都周到、全面。”张家口车务段太子城站业务指导、闭环内人员陈莉莉指着一个“百宝箱”介绍道。

（北京铁路供图）

太子城站冬奥服务保障闭环内团队共由15名人员组成，除三名干部外，还有经过段里层层选拔、精心挑选出的12名优秀客运人员。他们中最小的20岁，最大的也不过22岁。这群可爱的“零零后”成为冬奥闭环核心圈的客运服务人员，从1月21日起，闭环55天，他们扛起了京张高铁太子城站服务保障冬奥运输的重担。

闭环内工作人员主要负责站台乘降组织、闭环通道引导、检票及票务预约服务等工作。为确保闭环工作人员能够精神饱满、精力充沛地投入工作，他们分为A、B两个班次，分别由1名干部、1名客运值班员和5名客运员组成。每日分早班（6:00—13:00）和晚班（12:30—23:00），两天为一个周期进行轮换。根据闭环流线，合理分布岗区，分别在站台、候车室、检票口、运动员服务中心各设置1名客运员，客运值班员负责与列车办理交接事宜，带班干部负责本班综合事务。在综合服务中心设置有工作人员间休区域，在列车间隔时间，由带班干部和客运值班员进行岗位替补，客运员进行轮流临时调整，强化人员力量保障。

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确定点对点闭环交通流线，按照车站工作时间确定每天9个班次频率的班车保障。第一时间成立闭环临时党支部，指定专人主动征求和收集闭环人员困难和需求，积极协调段内相关部门为职工排忧解难。为闭环职工精心准备了包含70余件生活用品的“百宝箱”15个，配备羽绒坎肩、羽绒裤、棉鞋等御寒物资，为服务冬奥提供坚强的组织保障。

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