央广网北京8月24日消息（记者杨博宇）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，G20杭州峰会召开在即，萧山国际机场将成为各国来宾了解杭州、认识杭州的第一窗口。16-08-24 新闻和报纸摘要全文>>>

　　谢龄洁：你好女士，您去哪里？

　　乘客：南宁。

　　谢龄洁：这件是您的行李时吗？您需要什么座位？靠窗还是靠过道？

　　乘客：靠前吧

　　早上五点半，萧山机场F区20号值机柜台前，长龙航空的地服谢龄洁正面带微笑为旅客们办理登机手续。今年八月初，工作刚满半年的谢龄洁经过严格选拔，顺利入选了G20服务组的贵宾值机员。她说，自己和同事要以“零投诉”的要求迎接G20。

　　谢龄洁：最近可能平均一个星期就要有一次复训，包括安保方面，服务方面，各种各样的培训。也会以更高的要求来对自己，以更高的质量来服务旅客。

　　和谢龄洁一样，这时刚刚下班的还有年轻机务师万坚。20峰会临近，每架飞机的刹车、轮胎等关键部件都是检查的重点，万坚和同事们对这方面内容的检查要求也更严格、更精准。    

　　万坚：每次飞行，他们的安全都掌握在我们的手中，所以说我们必须把细节做到位，责任非常重大，容不得一点疏忽。

　　一个月前，杭州萧山机场的航站楼、候机厅等位置，开始出现迎接G20的特色装扮；一个星期前，由G20成员国主要通用文字的“欢迎”组成的书法墙在杭州萧山国际机场空管塔台亮相。迎接G20，这里的一切几乎每天都在发生着变化，萧山机场带着杭州速度正在为实现“安全零事故、保障零差错、服务零投诉”的目标努力，谢龄洁、万坚和同事们将为八方来客留下难忘的杭州印象。

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