央广网北京4月24日消息（记者汤一亮）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，国家信访局昨天（23日）发布《办法》规范信访受理办理程序，引导来访人依法逐级走访。14-4-24 新闻和报纸摘要全文>>>

　　国家信访局副局长、新闻发言人张恩玺介绍，《办法》就来访事项由哪一级受理办理，哪些该受理哪些不受理，受理后怎么办做出了明确规定：

　　张恩玺：一是由信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。二是对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理；三是在依法有权处理的本级或上一级机关中，首先收到的机关先行受理，不得推诿。

　　比如，一个县的信访人想通过走访方式反映土地征用问题，可以向本级机关，也就是该县国土资源局提出，也可以向上一级机关，即该县人民政府或所属市的国土资源局提出，而该县国土资源局、县人民政府、市国土资源局，无论谁先收到群众来访事项，谁就要先受理。同时《办法》中也明确了6种不受理的情况，张恩玺说，这主要是根据来访事项的性质和管辖层级确定的：

　　张恩玺：有关行政机关不受理，并不意味着这些事情就没人管没人问。国家信访局出台《办法》的目的就是为了进一步压实属地责任，规范工作程序、提供工作效能，使群众合理合法诉求得到及时就地解决。

　　张恩玺说，目前，实现公民信访权利的途径有很多，除了走访外，还可以通过书信、电子邮件、传真、电话等多种形式反映问题。