央广网北京5月2日消息（总台央广记者白杰戈）因为一名第三方机构派遣的清洁工在例行筛查中发现核酸阳性，北京朝阳医院本部从4月28日开始封控管理，暂停门急诊接诊和收住院工作。4月30日，封控解除，急诊和发热门诊、肠道门诊恢复。医院相关部门负责人接受中国之声专访，介绍了停诊以来透析等特殊患者的保障情况，以及逐步恢复门诊和收住院服务的准备工作。

北京朝阳医院疫情防控办公室主任王明刚告诉记者，封控管理的指令在4月28日清晨下达。这是一个星期四，第一批患者当时已经进入门诊大楼。“A楼六点开门，有很多老年病人愿意早来，要排队抽血。我们接到封控命令是六点一刻左右，已经有20来人进楼了。他们每个人测了核酸，签了告知书，离院。这是按要求做的。”王明刚说。

王明刚同时也是医院的医务部主任和门诊办公室主任。北京朝阳医院的全年门诊量超过400万人次，在北京排名前列。这次封控管理开始之后，院方安排了医护人员在门口向陆续到达的患者解释说明，同时根据挂号信息发送告知短信，门急诊暂停接诊的公告挂上了医院的官方网站和社交媒体账号。王明刚和同事们面对的各种疑问中，最迫切的是：特殊患者怎么办。王明刚说：“A楼的日均流量三万五到四万人次。在我们医院固定透析的有三百多人，规律化疗、放疗的也有三四百人，还有三百多建档的孕产妇……这都属于重点人群。”

几个小时之后，针对透析患者的“特殊通道”开启。王明刚介绍：“我们大概上午11点定了方案。因为院区封控了，不让进不让出，但透析得进来。好在透析室在我们院里面的一栋独立的小楼里，它是独立区域，北门离那儿最近。护士同志到北门，把病人一对一地接到透析室。除非这个患者行动不便，否则家属不能一起进入，尽量减少人员接触。平时戴外科口罩就行了，这次需要N95口罩，发给他们。在透析室先采核酸，采了核酸不等，因为透析病人按照要求都是一周一个核酸结果的，他们全有结果。加测一个核酸之后，一批一批地做透析，做完了以后确定患者新做的核酸也是阴性，再把患者放走。一般透析室开到晚上七八点就结束了，那天晚上一直做到12点。”

在朝阳医院本部建档的孕产妇也接到了工作人员打来的电话。根据实际情况，她们可以安排到其他医疗机构做检查，也可以进入朝阳医院的应急医疗点。王明刚告诉记者：“发热门诊的楼在路边，新装修的三层楼，那个楼里面有监护室，有手术室，有隔离病房，还有诊室，所有超声、影像、CT全有，是一个独立的楼。封控期间我们把那个楼作为医院的应急医疗点，对于危重症、孕产妇，有紧急救治需求的，我们派大夫出去在那小楼里接诊。”

王明刚介绍，这些保障措施，都源自医院为新冠肺炎常态化防控期间可能出现的全封闭管理制定的应急预案。“假如封控一个月怎么办？比如我们都不走了，我们住在哪？吃什么？喝什么？在院那些病人怎么处理？透析病人怎么办？孕产妇怎么办？儿童怎么办？急诊危重症怎么办？后勤保障、防护物资怎么办？人的动线怎么弄？……177页，我们做的预案。”

北京朝阳医院为新冠肺炎常态化防控期间可能出现的全封闭管理制定的应急预案（部分）

4月28日上午，这份预案进入“实战”状态。当时，院区内的医护人员大多刚刚经过一个夜班，白班的人员还没有到达，急需补充力量保障上千名在院患者的治疗。“院党委决定各科室的主任、支部书记原则上立即返岗。基本上都是大专家，不到8点全都到岗了。当时有一些岗位需要骨干，光靠主任还不行，最后我们允许一些科室骨干返岗。当天上午9点之前，重点岗位的人员到岗，到岗之后就不用再动了。”王明刚说，“封控在医院的危重症病人，住院的有一批，急诊的有一批，为这部分病人我们立刻组织了一个专家组，不论是哪个科室对于危重病人有疑问，马上报专家组，专家组就会直接给你MDT多学科会诊，确保患者医疗上没问题。封控之后是网格化管理，不允许科室之间交叉。在这样的情况下，有的地方有医疗救治需要的时候怎么办？急诊科牵头成立了一个叫院内120，一支急救队。这支小分队可以一路畅通，到院区的任何地点进行救治。”

封控开始后，北京朝阳医院还通过互联网医院开放所有科室的“免费咨询”服务。4月28日下午4点半到5月1日下午4点半，共有47个科室近百名医生通过互联网医院为近2000人次的患者服务，在线回复患者留言3000余条。医院本部的热线电话4月28日到5月1日每天话务量平均过千，最高峰时日通话量1885个，是平时的二到四倍。

4月30日，北京朝阳医院发热门诊外

北京朝阳医院表示，在4月30日上午8点解除封控管理，恢复除儿科急诊外的急诊和发热门诊、肠道门诊之后，全院5000多名职工和2000多名第三方机构派遣的工作人员需要继续接受每日核酸检测，一直到4月28日后的7天。医院正在准备分阶段、分科室逐步恢复门诊诊疗和收住院服务。